服务条款

Termos de Serviço

Na Enssu, atuamos com transparência e respeito para oferecer uma experiência de compra segura e de alta qualidade. Construímos um relacionamento sólido e genuíno com nossos clientes, sempre com clareza, ética e responsabilidade.

Nos dedicamos a proporcionar a melhor experiência em todas as etapas do processo: desde a confirmação do pedido, separação, logística e envio, até o suporte pós-venda. Nossa equipe está sempre pronta para acompanhar cada etapa e garantir que tudo ocorra perfeitamente.

Trabalhamos com fabricantes selecionados e empresas de logística especializadas, o que nos permite oferecer produtos exclusivos com excelente custo-benefício e entrega confiável em todo o Brasil.

Condições Importantes

Para manter a transparência dos nossos serviços, destacamos as seguintes condições:

Cupons de desconto não são cumulativos.

A nota fiscal é emitida referente à intermediação dos serviços prestados (logística e importação), conforme permitido pela legislação brasileira para produtos enviados a partir de centros logísticos internacionais.

Em caso de perda ou falha na entrega por parte da transportadora, realizaremos o reenvio do produto, com novo prazo de entrega.

Em casos de troca, o frete de ida e volta será de responsabilidade do cliente, exceto quando houver defeito no produto ou erro no envio.

Após a finalização do processamento do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega